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动销系统 深度解读2021社交电商


未来美容行业的趋势:

******:连锁化、品牌化、技术化方向发展。

对于我们的行业来说,我们面向的群体主要是C端客户,C端客户的选择也越来越多,对产品的要求越来越高,对于信息化高度透明的今天,产品的性价比将会是营销购买力的重要因素。另一方面,美业和服务越来越细分化,产品的技术水平将会是一个未来影响市场的重要因素。美容的经营模式,从单一走向多元化,品牌连锁、互联网+实体店融合,形成O2O、B2B、B2C、C2B的模式。

第二:美容行业整合加剧。

***近两年美容行业是重大转折的年份,未来供应商、渠道商和门店并购和托管将成为跨区域扩张的重要手段。

第三:“轻医美”将会成为未来行业的趋势。

非手术类的整形更容易被大众接受,因为“轻”的方式更加灵活、操作简单、快捷、安全等。此外非手术类整形是相对成本低,恢复时间比较短的。

第四:服务质量的提高以及销售理念的不断更新。

传统的消费理念转变,以前的一切以价格为核心,市场原则是价格围绕价值上下波动,人们跟追求服务体验感,价格的敏感度在相对降低,体验感的敏感度增加,尤其是我们美容行业。

第五:员工技能培训。

相对来说培训的成本很高,但是不培训的成本更高。这是为什么现在有那么多企业,宁愿发着工资,免费培养员工的原因。对于企业而言,长久竞争力核心竞争力才是王道。服务的核心是人,美容行业越来越年轻化,客户也更挑剔,所以对于我们企业来说,多样化的经营模式和高质量的人才是现在企业要求的***重要因素。美容行业的市场潜力很大,但竞争者很多,所以机遇和挑战都是并存的,但对我个人而言,这个挑战不算挑战,因为对于我们行业来说,目前中国的美容行业市场仍然处于不规范不成熟的阶段,竞争无序美容院经营规模化不够,从业人员技能层次不齐。但是国家已经重视这个现象,对行业进行管理规范,政策的鼓励,和人员进行培训,我们要利用好这些对我们有利的政策。我们培训员工的时候细分化,营销培训、心态培训、专业技能培训、考核培训,这样员工就可以系统的去学习,不会出现没有方向的问题。

第六:互联网电商的应用。

从疫情期间和疫情接近尾声的阶段的复工情况和盈利情况来看,互联网行业是速度***快和盈利***快的,尤其是当下,很多实体企业面临亏损倒闭,电商行业迅速增长的情况下,电商网络的应用就是企业能否继续生存或能否有竞争力的必备武器。单一的线下或者单一的线上都很难再当下立足,我们要发展到O2O.B2B.B2C.C2B共存的模式。

第七:数字化的升级。

数字化就是对整个营销过程和管理过程实现数字信息化,比如:日常工作、客户关系、员工管、店铺管理再一个平台上实现。对于美容行业来说数字化的程度还不够高,大多数的美容院还停留在仅是平台上开一个店铺,通过平台统计会员的信息,并没有充分利用互联网技术来为门店经营增加新的营业增值点。对于商家来说,会员管理其实是极其的重要,管理好的企业,比如某一区域的垄断企业,他们会解决消费者和企业那种推销和被推销的关系,把企业的平台发展成为一个顾客粉丝的平台。******会员管理好坏能增加客户的回头率重复购买率。第二会员管理好坏可以直接提现到是否能想成裂变的效果,口碑是否可以相传,因为很多的美容院的客户来源80%就是门店的口碑相传,所以门店的经营体验感也很重要,在面对人们对品质要求更高的今天,面对价格敏感对降低,体验敏感度提高的今天,门店的经营方式很重要。

第八立体化的经营。

2020年将会是5G大规模应用的一年,很多新的技术肯定会出现,对实体店的经营会是颠覆性的影响,就比如在拓客方面,在5G的应用下,利用VR\AR技术,客户就不需要来店铺就可以在3D的环境下,感受店铺的环境和服务,而且这个和电影不一样,不会有眩晕感,而且成本会降到每家店铺都可以应用,在5GVR的应用上,房地产行业在疫情期间早就已经投入了,而且带来的效果是很客观的。

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